IrisZorg onderzoekt jaarlijks op basis van een landelijk erkend meetinstrument voor GGZ-instellingen (Consumer Quality Index) de tevredenheid van cliënten over hun behandeling. Uit dit onderzoek blijkt dat onze cliënten erg tevreden zijn over de behandeling van IrisZorg. In totaal hebben 748 cliënten (Basis en Specialistische GGZ) de lijst in 2017 ingevuld. De onderzoeksperiode is van 1 januari tot en met 31 december.
Waardering
Cliënten waarderen de behandeling van IrisZorg gemiddeld met een 8.0
Aanbeveling
87% van de cliënten zou de behandeling van IrisZorg aanraden aan anderen met soortgelijke klachten.
Effectiviteit
vindt dat de
behandeling de juiste
aanpak voor hun
probleem was.
geeft aan dat er doelen
voor de behandeling
zijn geformuleerd.
80% geeft aan dat doelen
dankzij de behandeling zijn
bereikt.
vindt dat de
behandeling naar
wens is uitgevoerd.
Contact met de behandelaar
geeft aan tevreden te zijn over
het contact met de behandelaar
en voelt zich serieus genomen.
Begrip
geeft aan dat de behandelaar
begrijpt wat de klachten zijn.
